Halbieren Sie Ihre Supportkosten, Maximieren Sie Ihr Auftragsvolumen, Stärken Sie Ihren Support!
In 3 Monaten einsatzbereit, Investition in 1 Jahr amortisiert. Verbesserte Kommunikation zwischen Büro, Dienstleistern und Kunden.
1,618 Teams benutzen Moderator täglich.
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Verwandeln Sie Ihren Arbeitsablauf mit unserer All-in-One-Lösung
Hand in Hand: Unternehmensinterne Auftragsverwaltung, Dienstleister-App,
leadgenerierende Webseite und das Kundenportal arbeiten harmonisch zusammen.
Wir präsentieren
MODERATOR
Leistungsstarke Tools Wie Auftragsplanung, Verwaltung Ihrer Dienstleister, Rechnungsstellung Und Kundenportal, Können Unternehmen Aufträge Effizient Verwalten Und So Zeit Und Ressourcen Sparen.
Mehr Zeit für die Wichtigen Dinge
Mit Einfachen, Intuitiven Arbeitsabläufen
1. Intuitive Statusverfolgung
Überwachen Sie Vor-Ort-Einsätze in Echtzeit. Ihr Team kann den Status von Aufgaben vor Ort aktualisieren, und die Daten werden sofort im zentralen Dashboard synchronisiert
2. Geniale Vertragsvorschau
Alle Vertragsinformationen, ohne das der Aussendienst im Detail suchen muss. Ein umfassender Überblick gewährleistet einen fehlerfreien Vertragssupport
3. Angebots-Fortschrittsanzeige
Überwachung des Angebotsstatus durch Symbole für wichtige Meilensteine. Verfolgen Sie Aktualisierungen: Erstellung, Kommunikation, Kundenansicht sowie Annahme oder Ablehnung
1. Quick-Action Buttons für Angebote
Mit einem Klick erstellen Sie PDF Dokumente für Besichtigungen, Angebote, Vorauszahlungen, Mahnungen und mehr. Vereinfachen Sie Aufgaben und reduzieren Sie die Komplexität
2. Brilliante Bestellnavigation
Der Auftragsverlauf auf einen Blick. Sie haben Zugang zu Echtzeitdaten und Informationen, darunter Kundendetails, Auftragsinformationen, Zuweisungen, Protokolle, Chat-Verläufe und Aktivitäten
3. Zahlungsmöglichkeiten festlegen
In Übereinstimmung an individuelle Auftrags- und Kundenanforderungen legen Sie fest, welche Zahlungsoption einem Kunden über Partner wie SumUp oder Stripe angeboten wird
1. Quick-Action Buttons für Forderungen
Ermöglichen Sie der Buchhaltung, Rechnungen, Mahnungen oder Gutschriften mit einem Klick zu erstellen. Optimieren Sie die Rechnungsstellung für eine effiziente Finanzabwicklung und Buchhaltung
2. Forderungs-Fortschrittanzeige
Verfolgen Sie den Status von Rechnungen und Mahnungen und behalten Sie den Überblick über offene Forderungen. Reagieren Sie umgehend und sorgen so für eine geradliniges Zahlungsmanagement
3. Zahlungseingänge verbinden
Abgleich von Zahlungen und Aufträgen zur präzisen Überwachung und Verwaltung. Vereinfachen Sie die Buchführung und ermöglichen Sie einen fehlerfreien Steuerexport
1. Beeindruckender Chat-Manager
Diese Funktion ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen dem Büro, Kunden und Außendienst. Perfekt zur reibungslosen Zusammenarbeit, Protokollierung und Qualitätssicherung
2. Kontextbezogene Nachrichten schreiben
Legen Sie kontextbezogene Nachrichten an, um den Support bei der schnellen und fehlerfreien Kommunikation mit Kunden und Außendienst zu unterstützen. Das fördert die Zusammenarbeit und beschleunigt den Support-Prozess
3. Integriertes Nachrichtenmodul
Das integrierte Messaging-Modul erlaubt Ihnen, E-Mails und SMS direkt aus dem Chat-Manager zu versenden. Nutzen Sie Vorlagen oder erstellen Sie individuelle Nachrichten zur Kommunikation
1. GEO Adressverifizierung
Dies gewährleistet genaue und aktuelle Adressdaten. Wenn Nutzer eine Adresse eingeben, gleicht die Software diese automatisch mit geprüften GEO-Daten ab, um ihre Gültigkeit zu bestätigen
2. Modul für Genehmigungsprozess
Neue Dienstleister laden zu Beginn wichtige Dokumente wie Versicherungen, Verträge oder Ausweise hoch. Erst nach der Verifizierung durch den Support erfolgt die Freischaltung
3. Mitarbeiter & Teamerweiterung
Damit erweitern Außendienstmitarbeiter ihre Teams nahtlos. Neue Teammitglieder durchlaufen denselben Überprüfungsprozess, um die Einhaltung der Vorschriften und die Qualität sicherzustellen
1. Auszahlungsmanagement
Diese Übersicht hilft dem Support, Veränderungen nach Gutschriften oder zusätzliche Korrekturen schnell zu erkennen, was ein präzises Auszahlungsmanagement und eine effiziente Finanzverfolgung gewährleistet und Fehler verhindert
2. Auftragszusammenfassung
Hier werden abgeschlossene Aufträge zur Auszahlung an und vermerkt Guthaben als Saldo oder Verbindlichkeit. Mit nur einem Klick werden Gutschriften erstellt und im App-Dashboard des Außendienstmitarbeiters angezeigt
3. Ein- & Auszahlung verbinden
Hier verknüpfen Sie Zahlungen mit den Dienstleister-Dokumenten für eine präzise Finanzverfolgung und einfache Zuordnung beim Export an den Steuerberater
1. Statistik-Center
Zugriff auf umfassende Einblicke und Datenanalysen, einschließlich Leads, Bestellungen, Stornierungen, Reaktionszeiten, Rentabilität, Leistung der Außendienstmitarbeiter und Website-Daten wie Adwords-Leistung
2. Personalisiertes Vergleich-Tracking
Dieses Tool ermöglicht Supportmitarbeitern, Daten mühelos zu vergleichen, sei es zwischen bestimmten Wochentagen oder ganzen Monaten
3. Echtzeit-Datentabellen
Im Statistik-Center finden Sie ansprechende Datendiagramme die dem Supportteam helfen, fundierte Entscheidungen für präzise und zeitnahe Datenanalysen zu treffen
Einfache Skalierung und Verwaltung Ihrer
Field-Prozesse mit nur einer Software
Dokumentenbasierte
Auftragssoftware
Hoch skalierbare Auftragsverwaltungssoftware ohne Leistungseinbußen bei großen Datenmengen. Für die Digitalisierung interner Prozesse und intelligentes Informationsmanagement
Maßgeschneidert an
Ihre Arbeitsabläufe
Unsere maßgeschneiderte Software ermöglicht voll funktionsfähige, personalisierte Arbeitsabläufe, die zu 100% auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind
All-in-One
Lösung
Eine Softwarelösung die den Einsatz weiterer Tools unnötig macht: von der Dokumentenerstellung bis zur Kundenkommunikation und dem reibungslosen Datenaustausch mit Ihrem Steuerberater
Ermöglichen Sie Ihrem Servicepersonal,
Ihre Dienstleistungen Effizient zu Verwalten
1. Angebot-Vorschau Anzeige
Bieten Sie Außendienstmitarbeitern eine schnelle und bequeme Möglichkeit, wichtige Vertragsdetails auf einen Blick abzurufen: Dienstleistungen, Termin, Standort und Auftragsumfang
2. Angebot annehmen / ablehnen
Über die App können Aufträge angenommen oder abgelehnt werden. Dabei werden die Details überprüft, um die Durchführbarkeit gemäß den Kundenterminen und gewünschten Dienstleistungen sicherzustellen
3. Intuitive Navigationsleiste
Mithilfe der 4 Bereichen – Angebote, Aufträge, Erledigt und Dashboard – behalten Außendienstmitarbeiter alles im Überblick
1. Notwendige Erledigungen
Zeigt stets die erforderlichen Aufgaben für jeden Auftrag an, wie Terminplanung, Zuweisung von Teammitgliedern und Kommunikation mit Kunden, damit keine wichtigen Schritte übersehen werden
2. Umfassende Auftragsdetails
Detaillierte Übersicht über den Umfang des jeweiligen Auftrags. Sie enthält alle relevanten Informationen über das Objekt des Kunden und die gewünschten Dienstleistungen
3. Navigationsstatus "Aufträge"
Übersicht aller zu erledigender Aufträge, die gemäß den von Ihnen definierten Arbeitsabläufen bearbeitet werden müssen, um die Kommunikation und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
1. Digitale Protokolle
Das Protokoll besteht aus vordefinierten Fragen, der Bestätigung von Details aus dem Kostenvoranschlag und sichtbaren Schäden, wobei auch relevante Fotos für spätere Reklamationen aufgenommen werden
2. Auftrag erfüllt & Unterschrift
Digitales Signieren und Bestätigen des Protokolls vor Ort. Durch die sofortige Unterschrift beider Parteien wird eine transparente und zuverlässige Aufzeichnung de Leistungserbringung gewährleistet
3. Vor-Ort Bezahlung
Schließen Sie den Auftrag nach Abschluss der Arbeiten mit der Zahlung direkt beim Kunden ab. Wählen Sie aus verschiedenen Zahlungsoptionen wie Bankkarte oder Kreditkarte
1. Eskalation Funktion
Mit der Möglichkeit, einen Auftrag zu eskalieren, hat das Außendienstteam die Möglichkeit, das Supportteam sofort über Probleme oder Fragen zu informieren
2. Statusanzeige & Warnungen
Diese helfen den Außendienstmitarbeitern, leicht zu erkennen, wo ihre Aufmerksamkeit benötigt wird, und stellen sicher, dass sie informiert bleiben und auf ihre Aufgaben und Aufträge reagieren können
3. Navigationsstatus "Erledigt"
Hier zeigt die App sowohl alle erledigten Aufträge als auch solche mit Eskalationen oder Reklamationen an. Der Außendienst wird kontinuierlich über den Status seiner Aufträge informiert
1. Navigationsstatus "Dashboard"
Alle Details zum Außendienstmitarbeiter, einschließlich Verifizierung, Mitarbeiterverwaltung und Buchhaltungsbereich mit Zugriff auf eigene Gutschriften und den Zahlungsstatus
2. Neue Mitarbeiter einladen
Laden Sie neue Teammitglieder ein und erweitern Sie Ihr Team, um sie bestimmten Aufträgen zuzuweisen. Der Support verifiziert die Mitarbeiter und behält die Auftragsvergabe immer im Blick
3. Gutschriften & Auszahlungen
Durch das Buchhaltungssmodul kann der Dienstleister offene und bereits bezahlte Gutschriften leicht verfolgen und einen Einblick über die nächste Auszahlung bekommen
Echtzeitanzeige zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit & Kommunikation
Echtzeit
Überwachung
Echtzeit-Auftragsverfolgung und effiziente Außendienstteam-Koordination durch benutzerfreundliche Tools
Digitalisierung des
Aussendienstvertrieb
Effiziente Prozessdigitalisierung im Außendienst: kein Papierkram, kein Suchen nach Dokumenten, kein Warten auf die Rückkehr ins Büro
Auf Ihre Bedürfnisse
zugeschnitten
100% maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Geschäft: Individuell angepasste Abläufe mit Protokollen und Zeitplänen für Ihr Team
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Verfolgen Sie den Erfolg Ihres Unternehmens
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2. Conversion-Rate steigerndes Lead-Formular
Einzigartiges Lead-Formular zur Steigerung der Conversion-Rate und Erfassung wichtiger Kundeninformationen für eine schnelle Reaktion, nahtlos in Ihre Auftragsverwaltung integriert
3. Modernes Tracking & Datenanalyse
Verfolgen und messen Sie den Erfolg Ihrer Website mit umfassenden Daten. Erreichen Sie neue Zielgruppen und steigern Sie Sichtbarkeit, Anfragen und Umsatz mit unserem Setup
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Marke hervorhebt & Kunden beeindruckt
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Unternehmenserfolg
Steuern Sie Ihr Unternehmen mit wertvollen Daten, um fundierte und präzise Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren oder zu beschleunigen
Optimieren Sie die Kundenkommunikation & Steigern Sie das Ergebnis Ihres Unternehmens
1. Auftragsstatus
Bieten Sie Ihren Kunden einen umfassenden Überblick über ihre Aufträge, einschließlich aller zugehörigen Dokumente wie Angebote, Reinigungsprotokolle und Rechnungen, über einen einzigen Zugangspunkt
2. Zahlungsmöglichkeit auswählen
Lassen Sie den Kunden die bevorzugte Zahlungsmethode wählen, wenn er eine Bestellung annimmt. Partner wie Stripe oder Sumup gewährleisten schnelle und sichere Transaktionen
3. Ablehnungsgrund erfassen
Erfassen Sie den Grund, wenn ein Kunde das Angebot ablehnt, und geben Sie dem Support-Team die Möglichkeit, schnell und effizient zu reagieren, um den Auftrag doch noch zu erhalten
1. Dokumentenvorschau
Vorbei sind die Zeiten von Fax oder der langen Suche nach E-Mails. Mit einem einzigen Klick haben Ihre Kunden Zugang zu allen wichtigen Dokumenten wie Angeboten, Protokollen, Rechnungen und Mahnungen
2. Forderungsstatus
Automatisieren Sie die Zahlungsverfolgung und setzen Sie klare Zahlungsfristen, was die Zahlungsmoral erhöht und den Verwaltungsaufwand und die Kosten reduziert
3. Support-Center
Ihre Kunden können den Support direkt kontaktieren. Ausgewählte Dokumente sind bequem im A4-PDF-Format verfügbar und können jederzeit heruntergeladen werden
Schnellere Kundenreaktionen & verbesserte Zusammenarbeit dank einfacherem Zugang
Beschleunige Deine
Geschäftsabslüsse
Schnelle Angebotserstellung und sofortige Bestätigung im Kundenportal vereinfachen die Abläufe und heben Sie vom Wettbewerb ab
Steigere das
Kundeninteresse
Unsere Lösung steigert die Kundenloyalität und optimiert die Unternehmensleistung durch präzise Überwachung der Kundenkommunikation
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Kundenzugang
Gewähren Sie Ihren Kunden durch einen einmaligen Link Zugriff auf sämtliche relevante Informationen bezüglich ihrer Geschäftsprozesse
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